1：提问：3M净水器过滤出来的水能达到直饮水的标准吗？国际、国内标准是多少？

答：?目前国内外没有"饮用水（直饮水）水质标准"。
?目前以"中华人民共和国国家标准—GB 5749—2006 生活饮用水卫生标准"为准则。

2：3M的活性炭滤芯有什么特别之处？

?3M活性炭棒滤芯是活性炭复合多种高分子材料烧结成型，其原材料配方，加工工艺均为3M专有，并有美国专利。多数3M净水器产品性能具有NSF测试认证，如99.9%去除微生物孢子包囊，99％去除铅，85％去除汞，90％去除挥发性有机物，苯，氯仿等等。活性炭经烧结成型后呈刚性结构，滤芯过滤效果更稳定、更可靠。

3：为什么3M净水器在加热后可能出现白色的漂浮物?

在过滤后的净水中，由于水中钙镁离子的形态不稳定，造成PH值波动；反复煮沸后会产生钙镁结晶状体，其表现为白色絮状物；吸附在加热器内壁上或沉淀在容器底部；此现象属于正常情况。对人体无任何影响。
在美国，Greathouse和Osborne研究了年龄在25~47岁，分布于35个不同地区的4200成年人，他们发现了什么呢？仍旧是硬水地区心脏病死亡率低于软水地区。在OakRidge国家实验室的一份报告中，提出了硬水中的钙、镁能够降低心脏受冲击的危险，这项研究比较了1400多名威斯康星洲的男性公民，他们喝的是自己农场的井水，结果是和软水的农民患心脏病，而喝硬水的农民大部分不存在这方面的问题。
——节选自《健康的水》 Martin Fox，Ph.D. 著

4：什么样的水是洁净安全可饮用的？

水中的物质通常分为三种：种是看得见或闻得到的有害物，如铁锈、灰尘、余氯等；第二种是人们平日察觉不到的有害物，如铅等重金属离子、细菌、孢子孢囊、VOC（挥发性有机物）、致癌物质（如三氯甲烷）等；第三种是对人体有益的微量矿物质元素。能去除、第二种有害物，保留微量的矿物质元素，才是真正安全健康的饮用水！

5：桶装水有哪些隐患？

桶装水的隐患是很可能会发生二次污染。平日我们换桶装水时，都能看到有气泡咕咚咕咚地冒上来，这时大部分空气里的细菌溶解到水中，并且在水里迅速繁殖。此外，小口大肚的水桶消毒问题很难解决，饮水机内部也是细菌的集中滋生之地。

6：如何判断我家水质情况？

很多因素都可能会影响到您家中的水质，比如自来水的水源、家与水厂的距离远近、水厂通到家中的管道情况（越是年代久远的管道，情况可能越糟糕）、周围环境的污染情况（汽车尾气、工业及农业污染等）、否是使用水箱、水箱的维护情况等等。所以，哪怕是相邻的小区，水质都有可能大不相同！

7自来水烧开，就安全了么？

自来水烧开，只能杀死水中的细菌，但是水中的铁锈灰尘、余氯、重金属离子以及VOC等有害物都无法去除，此外，烧水的壶若不注意定期清洗消毒，也容易滋生细菌，长期饮用，可能会对人体健康产生不良影响。

8：氯长时间残留在水中，会产生什么影响？

通常自来水厂通过添加氯对饮用水杀菌消毒，余氯会形成人们通常所说的自来水味道，影响饮用水的口感。氯长期残留在水中，还可能会与水中有机物结合，生成三氯甲烷等致癌物质。

9：什么是硬水？

水的硬度，即钙镁离子含量。水中的钙镁离子沉淀后会形成水垢，对人们生活用水造成困扰，如堵塞管道降低热能、影响后续用水设备寿命、在餐具洁具上形成难以去除的垢斑、令皮肤敏感干燥头发枯结、衣物暗淡发黄等等。同时，钙镁离子又是人体必需的矿物质元素，饮用水中应有所保留。美国、欧洲和中国各地，对水的硬度的标准均不相同。中国国标要求水的硬度应小于450ppm(mg/L)。

10：3M饮用水系统能起到什么作用？

3M饮用水系统能去除水中看得见和闻得到的有害物（比如铁锈、灰尘、余氯等），和人们日常察觉不到的有害物（比如铅、细菌、孢子孢囊、VOC、致癌物质等），并保留水中微量的矿物质元素，为人们提供新鲜过滤新鲜饮用，安全健康口感佳的饮用水！

11：为什么只有一体式抛弃型滤芯能杜绝二次污染？

3M独特的一体式抛弃型快速更换滤芯，滤芯和滤筒作为一个整体被替换，杜绝二次污染，更换滤芯只需短短10分钟，方便又卫生。而目前市场上常见的置入式滤芯，更换时需要断水，并清洗外部滤筒，不方便操作，滤芯也极有可能遭受二次污染。

12：3M的活性炭棒滤芯有什么特别之处？

3M专利的高聚合、烧结性BLACK MAGIC活性炭棒，完全不同于市场上普通的颗粒型或者粉末状活性炭，同比提高4倍有效吸附面积！实验证明，高性能的烧结活性炭棒对于吸附VOC及致癌物质具有与生俱来的优势（如三氯甲烷等致癌物质，大小和水分子相近，物理拦截无法去除）。并针对除铅、阻垢、抑菌等不同需求，特别添加经FDA认证的食用级高分子材料，确保良好的综合作用。

13：3M饮用水系统会不会使用成本非常高？

桶装水按5-6天更换一桶，每桶10-12元的成本，每年花费880元左右，和3M饮用水系统基本型号更换一支滤芯的成本差不多。而您更获得多3倍的富含矿物质的优质饮水来提高餐厨的品质！无论煲汤煮饭或是泡茶做咖啡，都能健康又好味！

14:生活用水的困扰如何解决？

如果您家在华东、华南等水质较软的地区，只是感觉生活用水中有太多铁锈灰尘等大颗粒杂质，建议使用3M大流量的入户过滤系统，对水质进行初步处理，经济有效，也无需重新排管。如果，您深受水垢的困扰，则建议使用软水机，软水机一般需要在装修过程中安装。

15:为什么一定要使用前置过滤系统？

前置过滤系统里的滤芯作为粗过滤，去除大颗粒的杂质和铁锈，保护了后续滤芯，延长系统的使用寿命。这是3M针对中国水质特别挑选的一个优化装置，如果没有前置过滤的保护，则净水系统会很快堵塞。

16:安装净水系统需要预留什么位置或者管道吗？

完全不需要，事实上我们大部分客户都是完成装修很长时间的家庭。我们的安装人员会在厨房出水点安装带开关的三通，并将直饮水系统固定于您橱柜的侧面。安装简便快捷，不影响原有厨房龙头的使用，也不破坏原有的装修。 只要您完成了橱柜和水槽的安装就可以购买我们的饮用水系统了！

17:滤芯多久换一次，什么情况下需要更换？

?影响滤芯使用寿命的因素很多，如源水水质，现场水压，客户使用状况，滤芯的精度、性能等等。当滤芯处理量终结或流量很小（低于正常流量的25％）时，建议更换滤芯。
?为保证饮用安全，建议精滤芯每年进行更换。

18:为何要装入户过滤？

?入户过滤将处理（户内）所有用水点用水，帮助去除从自来水厂到您家间的因管道、水箱等源水中颗粒杂质和污染物，提高水质，减少杂质沉淀。

19:如何正确、健康、安全地使用3M净水器？

俗话说：流水不腐。
?每天都保证净水系统正常饮用；
?每天早上（或每次）开启净水器时，请先放掉3～5杯净水：放掉净水器与净水龙头间的存水；
?如短时间没有使用，使用前请打开净水龙头，让净水冲洗系统3～5分钟后再可饮用！
?如要较长时间外出，家中无人使用时：
a、建议您关闭净水系统进水阀门！以免发生意外；
b、外出回家再次饮用时，请打开净水进水阀门，开启净水龙头放水5～10分钟后；让净水充分冲洗过滤系统，确保饮用安全。
c、大部分净水龙头都安装在厨房的水槽上，请注意净水龙头周围环境的清洁卫生！经常清洗！